近年來，網(wǎng)絡(luò)上不僅涌現(xiàn)出了眾多純網(wǎng)購業(yè)務(wù)的Ｂ２Ｃ平臺，各大傳統(tǒng)企業(yè)也紛紛試水Ｂ２Ｃ領(lǐng)域，Ｂ２Ｃ電子商務(wù)市場呈現(xiàn)“井噴”。盡管目前中國電子商務(wù)領(lǐng)域仍是以淘寶為主的Ｃ２Ｃ（消費者對消費者模式）占據(jù)絕對優(yōu)勢，“但Ｂ２Ｃ或?qū)⒋�替Ｃ２Ｃ成為電子商�?wù)的主流�！痹谥袊�首屆電子商務(wù)文化節(jié)上，中國電子商務(wù)協(xié)會會長宋玲如是說。

    Ｂ２Ｃ將成為電子商務(wù)的主戰(zhàn)場

    網(wǎng)購理念的普及、網(wǎng)購用戶的不斷增長，越來越多的中小企業(yè)也逐漸認(rèn)識到電子商務(wù)的好處，開始使用電子商務(wù)平臺擴展業(yè)務(wù)，電子商務(wù)滲透率也隨之保持高速增長。艾瑞咨詢《２００９年上半年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場發(fā)展報告》的數(shù)據(jù)顯示，２００９年上半年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場規(guī)模突破千億元，達(dá)到１０３４．６億元，同比增長９４．８％。

    中國網(wǎng)購市場主要源于Ｃ２Ｃ的興盛。２００８年的網(wǎng)絡(luò)零售市場，Ｃ２Ｃ占據(jù)了其中的９３．２％，大大超過Ｂ２Ｃ的規(guī)模。盡管如此，Ｂ２Ｃ的迅猛發(fā)展勢頭卻被更多人看好。“今天的中國就像１０年前的美國。當(dāng)時美國最大的Ｃ２Ｃ企業(yè)ｅＢａｙ的規(guī)模是Ｂ２Ｃ亞馬遜的上百倍，而現(xiàn)在，ｅＢａｙ的年營業(yè)額不到亞馬遜的一半。我們相信，在中國的巨大市場下，Ｂ２Ｃ將有同樣的前景。”維平網(wǎng)總裁賀衛(wèi)平在接受新華社記者采訪時說。

    Ｂ２Ｃ的美好前景吸引了眾多企業(yè)家的投資。縱觀現(xiàn)在Ｂ２Ｃ電子商務(wù)全局，ＩＴ家電、服裝、藥品、日用品、母嬰用品等各種產(chǎn)品一應(yīng)俱全，不僅銷售領(lǐng)域覆蓋了各個層面，經(jīng)營領(lǐng)域也不斷向縱深發(fā)展。

    除此之外，各大傳統(tǒng)企業(yè)如谷歌、百度、網(wǎng)易等互聯(lián)網(wǎng)巨頭也紛紛進軍Ｂ２Ｃ市場，甚至連迅雷也要推出在線商城業(yè)務(wù)。而單日銷售額創(chuàng)下６．２６億元的Ｃ２Ｃ巨頭淘寶網(wǎng)，更聲稱要在２０１１年成為中國第一家Ｂ２Ｃ上市公司，這就意味目前國內(nèi)最大的Ｃ２Ｃ網(wǎng)絡(luò)平臺將實現(xiàn)向Ｂ２Ｃ的華麗轉(zhuǎn)身。

    另外，傳統(tǒng)制造業(yè)如家電領(lǐng)域的創(chuàng)維、海信等，以及傳統(tǒng)實體渠道商如蘇寧、國美，近兩年來也紛紛借自建網(wǎng)上商城，想要占據(jù)Ｂ２Ｃ電子商務(wù)的一席之地。

    讓人不能忽視的，以淘寶為例的Ｃ２Ｃ平臺下的部分賣家，他們?nèi)沼唵芜^千甚至上萬，雖然仍打著Ｃ２Ｃ的旗號，但他們的營業(yè)額及團隊架構(gòu)根本不亞于許多中大型的Ｂ２Ｃ企業(yè)。憑借自身強大的消費群和影響力，他們將不會滿足于“寄人籬下”的Ｃ２Ｃ網(wǎng)絡(luò)平臺，而很有可能開拓另一渠道——進軍Ｂ２Ｃ。

    現(xiàn)在，Ｂ２Ｃ的影響力已不容小覷。艾瑞咨詢顯示，到２００９年５月，Ｂ２Ｃ網(wǎng)上商城覆蓋人數(shù)接近１．３億，Ｂ２Ｃ商城用戶增長率連續(xù)三個月領(lǐng)先Ｃ２Ｃ平臺。隨著市場的不斷規(guī)范，Ｂ２Ｃ將迎來更快的發(fā)展，也將面臨更激烈的競爭�！坝貌涣藥啄�，Ｂ２Ｃ將成電子商務(wù)的主戰(zhàn)場�！闭�望咨詢總裁呂伯望曾這樣說。

    “Ｂ２Ｃ”ｖｓ“Ｃ２Ｃ”

    作為電子商務(wù)中市場銷售額不到１５％的Ｂ２Ｃ，為什么得到企業(yè)家的如此青睞？就連電子商務(wù)巨頭淘寶也積極尋求向Ｂ２Ｃ轉(zhuǎn)型，究竟是什么讓Ｂ２Ｃ如此具有誘惑力？

    “有名的Ｃ２Ｃ平臺投資方，如淘寶、易趣、拍拍、有啊，都是各自所在領(lǐng)域全球領(lǐng)先的上市公司，且市值均在百億元以上，這表明我國Ｃ２Ｃ領(lǐng)域的行業(yè)準(zhǔn)入門檻已經(jīng)非常高。而且，Ｃ２Ｃ作為一個網(wǎng)絡(luò)平臺下的大集市，需要以規(guī)模取勝。市場越集中，產(chǎn)品越豐富，越有生命力。在這樣成熟、龐大的機制下，再發(fā)展新的Ｃ２Ｃ平臺，如果規(guī)模上不能突破，就沒有生命力�！辟R衛(wèi)平告訴記者，這也是當(dāng)年ｅＢａｙ不勝淘寶而退出中國市場的主要原因。

    與“要做就要做大”的Ｃ２Ｃ不同，Ｂ２Ｃ的經(jīng)營模式允許電子商務(wù)的“百花齊放”�！澳憧梢越�(jīng)營一家大型‘網(wǎng)上百貨超市’，也可潛心做好某一領(lǐng)域的專業(yè)產(chǎn)品，甚至只瞄準(zhǔn)某個社區(qū)的日用品銷售，都有存在的價值�！辟R衛(wèi)平說。

    同時，Ｃ２Ｃ經(jīng)營商家門檻低，任何人都能開店經(jīng)營。因為沒有注冊資本，不需要承擔(dān)任何責(zé)任，這就直接導(dǎo)致了假貨、水貨的橫行，消費者的合法權(quán)益不能得到保障。但隨著中國電子商務(wù)的發(fā)展，具有正規(guī)的經(jīng)營資格、完善的售后服務(wù)的Ｂ２Ｃ，能夠讓消費者建立起強烈的信任感。

    杭州堂堂客紡織品有限公司總經(jīng)理仝林松在接受記者采訪時說：“‘誠信’是Ｂ２Ｃ戰(zhàn)勝Ｃ２Ｃ的法寶。消費者在網(wǎng)購商品時，已經(jīng)不僅僅滿足于低價，完善的售后服務(wù)和品質(zhì)保證成為消費者最大的訴求。”

    盡管很多Ｃ２Ｃ平臺認(rèn)識到了自己的軟肋，推出一系列保障工具，如信譽評價、安全支付等，力圖彌補自身不足，但基于個人經(jīng)營行為上的Ｃ２Ｃ模式，誠信、售后問題仍不能得到根本解決。

    另外，Ｃ２Ｃ平臺的不規(guī)范性像一顆“定時炸彈”時刻牽動著商家的神經(jīng)。在國外，較為成熟的Ｃ２Ｃ平臺，賣家所得營業(yè)額必須繳納相關(guān)稅費，但我國針對Ｃ２Ｃ賣家征稅法規(guī)仍未出臺。同時，草根式Ｃ２Ｃ網(wǎng)點的經(jīng)營模式所導(dǎo)致的惡性競爭、價格戰(zhàn)，形成了不正當(dāng)競爭，也對Ｂ２Ｃ商家甚至傳統(tǒng)銷售行業(yè)形成了壓制。

    “我國目前的Ｃ２Ｃ模式并不利于銷售行業(yè)的健康發(fā)展，在不久的將來，這樣的狀態(tài)將會通過相關(guān)規(guī)定的出臺而得到改變，而到時，Ｃ２Ｃ在這方面的優(yōu)勢就不復(fù)存在了�！辟诹炙烧f。

    Ｂ２Ｃ亟須突破發(fā)展瓶頸

    不得不承認(rèn)，電子商務(wù)最大的優(yōu)勢就是平價，網(wǎng)購人群對價格極為敏感，在以淘寶為代表的Ｃ２Ｃ平臺下商家所具有的“零成本”和“零利潤”運營優(yōu)勢給Ｂ２Ｃ的發(fā)展帶來了相當(dāng)大的沖擊，雖擁有廣闊前景的Ｂ２Ｃ仍面臨不小的發(fā)展困境。

    首先是投資大、回報小。Ｂ２Ｃ商家大多資金周轉(zhuǎn)困難。除了要花大量資金建立運營平臺，Ｂ２Ｃ電子商務(wù)企業(yè)也需要充實貨源，更要大量“燒錢”打廣告招攬顧客。和Ｃ２Ｃ平臺下很多“只賺好評不賺錢”的商家競爭，在很長一段時間內(nèi)他們并無利潤可言，這也是很多Ｂ２Ｃ電子商務(wù)銷售額巨大但仍經(jīng)營艱難的主要原因。

    “‘金流’和物流也是Ｂ２Ｃ的發(fā)展瓶頸�！边@是很多Ｂ２Ｃ企業(yè)家在中國首屆電子商務(wù)文化節(jié)上亮出的觀點。為了讓價格具有競爭力，實惠的支付平臺和物流渠道對Ｂ２Ｃ非常重要。但目前，我國Ｂ２Ｃ電子商務(wù)在線支付的規(guī)模仍處于較低水平，在線支付的安全隱患依然存在。而有的網(wǎng)站建立的第三方支付平臺由于可直接支配交易款項，所以越權(quán)調(diào)用交易資金的風(fēng)險始終存在，因而得不到Ｂ２Ｃ商家的信任。同時，我國物流業(yè)不發(fā)達(dá)，許多Ｂ２Ｃ企業(yè)只好自建一定規(guī)模的物流配送系統(tǒng)，而這需要投入大量資金和人力資源成本，對資金周轉(zhuǎn)本來就困難的Ｂ２Ｃ電子商務(wù)企業(yè)來說更是雪上加霜。

    另一方面，Ｂ２Ｃ企業(yè)也正面臨逐步同質(zhì)化的危險。不久前艾瑞咨詢發(fā)布的《２００９年第三季度中國網(wǎng)絡(luò)購物市場監(jiān)測報告》顯示，Ｂ２Ｃ網(wǎng)站之間的差異性開始縮小，各大Ｂ２Ｃ網(wǎng)上商城集體向百貨型線路靠攏。盡管利潤小，但堅信“占有一定規(guī)模市場份額就能盈利”的Ｂ２Ｃ商家，為了擴大份額，大多采取擴大產(chǎn)品品類以求增加訂單來擴大盈利。如ＩＴ行業(yè)的京東商城、圖書行業(yè)的當(dāng)當(dāng)卓越、母嬰用品的紅孩子等，都紛紛由專注細(xì)分領(lǐng)域轉(zhuǎn)型進軍相關(guān)行業(yè)或突破原先在線銷售的單一品牌與產(chǎn)品品類，開始了多元化經(jīng)營。

    不少業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，謀求企業(yè)規(guī)模擴張與盈利突破當(dāng)然無可厚非，但這些Ｂ２Ｃ企業(yè)也正在逐漸喪失自己的核心競爭力。所以，原本這些在各自領(lǐng)域內(nèi)穩(wěn)定成長彼此相安無事的Ｂ２Ｃ商家，因“提前”加入綜合產(chǎn)品線的戰(zhàn)局，不僅要與整合數(shù)百萬不同賣家貨源的Ｃ２Ｃ淘寶比“多”，還要和同為Ｂ２Ｂ的商家比拼影響力和市場份額，市場風(fēng)險從而大大加劇。

    面對重重困難，Ｂ２Ｃ要實現(xiàn)在電子商務(wù)領(lǐng)域的主流定位，經(jīng)營模式亟須創(chuàng)新。賀衛(wèi)平說出了自己的看法：“找準(zhǔn)企業(yè)產(chǎn)品定位，把有限的資金投入到更小的專業(yè)領(lǐng)域和地域，穩(wěn)妥推進市場，解決好‘金流’、物流等因素的相互制約關(guān)系，在形成優(yōu)良的企業(yè)體質(zhì)后再尋求向外擴張，可能是適合Ｂ２Ｃ企業(yè)發(fā)展的較好模式。

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